По состоянию на 30 сентября 2026 года ChatGPT позволяет загружать до 80 файлов каждые 3 часа, а на бесплатном тарифе — не больше 3 загрузок файлов в день; в часы пик OpenAI может снижать эти пределы. Один файл может весить до 512 МБ, одно изображение — до 20 МБ. Отдельного числа загрузок для Go, Plus или Pro в справке OpenAI нет: платные тарифы различаются вместимостью Projects и хранилища Library.
Лимит загрузки файлов в ChatGPT — это не одна квота, а несколько независимых ограничений: частота загрузок в скользящем окне, размер одного файла, число файлов в проекте и объём хранилища. Любая ошибка упирается в одно из них, и от того, в какое именно, зависит, поможет ли ожидание.
Лимиты загрузки по тарифам
| Ограничение, по состоянию на 30 сентября 2026 года | Free | Go | Plus | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|---|
| Частота загрузок | 3 загрузки файлов в день | до 80 файлов за 3 часа (общее правило) | до 80 файлов за 3 часа (общее правило) | до 80 файлов за 3 часа (общее правило) | до 80 файлов за 3 часа (общее правило) |
| Файлов в одном Project | 5 | 25 | 25 | 40 | 40 |
| Хранилище Library | 500 МБ | 4 ГБ | 20 ГБ | 100 ГБ | 20 ГБ |
| Файлы в базе знаний своего GPT | новые GPT создавать нельзя | новые GPT создавать нельзя | новые GPT создавать нельзя | новые GPT создавать нельзя | до 20 файлов по руководству по созданию GPT, до 10 по FAQ, если создание разрешено в рабочем пространстве |
Строка про частоту для платных тарифов — это общее правило из FAQ по загрузке файлов: «пользователи могут загружать до 80 файлов каждые 3 часа». Отдельного числа для Go, Plus, Pro или Business OpenAI не публикует, поэтому обещания вроде «Plus даёт N фото в день» справкой не подтверждаются. Число файлов в проекте взято из справки о Projects и того же FAQ (Business там указан вместе с Pro: до 40), объём Library — из справки о Library, правила для GPT — из страниц «Creating a GPT» и FAQ по бесплатному тарифу.
Пределы на один файл одинаковы для всех тарифов:
| Тип файла | Предел на один файл, по состоянию на 30 сентября 2026 года |
|---|---|
| Любой файл | 512 МБ, жёсткий предел |
| Текстовые файлы и документы | 2 млн токенов (к таблицам не относится) |
| CSV и таблицы | около 50 МБ, зависит от размера строк |
| Изображения | 20 МБ |
Если файл не проходит по размеру, ни ожидание, ни переход на другой тариф не помогут: его нужно уменьшить или разделить.
«Upload limit reached»: частота загрузок или хранилище
Сообщение «upload limit reached» означает, что сработал один из двух разных лимитов — скользящая частота загрузок или общий объём хранилища, — и снимаются они по-разному. Так этот случай разбирает сама OpenAI в разделе FAQ о проблеме «upload limit reached».
Частота — это до 80 файлов за 3 часа (на Free — 3 загрузки в день). Окно скользящее: каждая загрузка перестаёт учитываться через 3 часа после того, как была сделана, а не в полночь. Хранилище — это общие лимиты 25 ГБ на пользователя и 100 ГБ на организацию, которые действуют сразу на чаты, Projects и базы знаний GPT. Две детали из справки меняют поведение при ошибке:
- неудачные попытки загрузки иногда тоже засчитываются в частоту, поэтому серия повторов может отодвинуть момент, когда загрузка снова пройдёт;
- ChatGPT не показывает, сколько из скользящей квоты уже израсходовано и сколько осталось, а вот занятое место видно в Settings > Storage.
В счёт загрузок идут не только документы и фото. Видео тоже можно прикреплять, в том числе на Free, и в справке по изображениям прямо сказано, что видеовложения расходуют лимит загрузки файлов вашего тарифа.
Порядок проверки:
- Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт и нужное рабочее пространство: личный Plus и рабочий Business — разные тарифы с разными пределами.
- Откройте Settings > Storage. Если место почти закончилось, это лимит хранилища, и ждать бесполезно: удалите ненужные файлы из недавних чатов, из Library или из своих GPT — они делят общий лимит.
- Если место есть, а перед ошибкой было много загрузок или повторов, это частота. Остановитесь и не отправляйте тот же файл снова. На платном тарифе загрузки начнут проходить, когда самые ранние из них выйдут из трёхчасового окна; на Free лимит суточный, а как именно отсчитываются сутки, в справке не уточняется.
- Если не подходит ни одно объяснение, проверьте status.openai.com: при общем сбое загрузки могут не проходить у всех.
- Если сбоя нет и ошибка держится, напишите в поддержку с данными из последнего раздела.
Важная оговорка про удаление: файл, отдельно сохранённый в Library, не исчезает вместе с чатом — его нужно удалить в самой Library. Удалённые файлы стираются окончательно в течение 30 дней.
Фото: 20 МБ, три формата и нет фиксированного числа на сообщение
По состоянию на 30 сентября 2026 года FAQ по вводу изображений принимает PNG, JPEG и неанимированный GIF размером до 20 МБ на одно изображение, на Free и на платных тарифах. Добавить картинку можно через «+» → «Add photos & files», перетаскиванием или вставкой из буфера.
Фиксированного числа изображений в одном сообщении OpenAI не называет: сколько поместится, зависит от размера картинок и объёма текста рядом с ними. Если пакет фото не уходит, уменьшите одно — число изображений, их размер или длину сопроводительного текста — и повторите один раз. Так станет понятно, что именно мешало, а лишние неудачные попытки не будут расходовать частоту.
Ещё две особенности влияют на результат, а не на лимит:
- перед анализом изображения уменьшаются, а имя файла и метаданные не обрабатываются, поэтому пояснения к снимку пишите в тексте сообщения;
- на всех тарифах, кроме Enterprise, из PDF и документов извлекается только текст, а картинки внутри них отбрасываются. Схему или скан, спрятанный в PDF, надёжнее загрузить отдельным изображением.
Если фото нужно не для анализа, а для редактирования, и дневной лимит Free мешает закончить работу, есть вариант с оплатой за каждое изображение: GPT Image 2 онлайн в YingTu принимает до 5 референсных изображений по 20 МБ, а одна картинка GPT Image 2 VIP стоит $0,03 по состоянию на 30 сентября 2026 года. Оплата идёт с вашего ключа LaoZhang API; при входе через аккаунт Gmail первые 500 новых пользователей получают $0,1 пробного баланса на 30 дней.
Projects и GPT: число файлов считается отдельно
В Project свой счётчик файлов, не связанный с частотой загрузок. По состоянию на 30 сентября 2026 года это 5 файлов на Free, 25 на Go и Plus, 40 на Pro, Business, Enterprise и Edu. В проект можно добавлять PDF, таблицы, документы, изображения и вставленный текст. Если имя нового файла совпадает с уже загруженным, ChatGPT спросит, загрузить его всё равно («Upload anyway») или пропустить («Skip»).
С базой знаний GPT две справочные страницы OpenAI расходятся. FAQ по загрузке файлов говорит о 10 файлах на один GPT за всё время его существования, руководство «Creating a GPT» — о 20 файлах, каждый до 512 МБ. Для уже существующего GPT ориентируйтесь на то, сколько файлов принимает конструктор, и сохраните скриншот с датой, если число расходится с одной из страниц.
Второе ограничение важнее числа файлов: по FAQ бесплатного тарифа создавать и публиковать новые GPT на личных аккаунтах Free, Go, Plus и Pro нельзя. Существующими GPT пользоваться можно, а создание остаётся в рабочих пространствах Business, Enterprise и Edu, если это разрешено настройками.
25 ГБ или 20 ГБ: два разных счёта хранения
Для Plus встречаются оба числа, и оба взяты со страниц OpenAI. FAQ по загрузке файлов называет общий предел 25 ГБ на пользователя и 100 ГБ на организацию; при его достижении ChatGPT показывает ошибку. Справка о Library, обновлённая в сентябре 2026 года, даёт отдельные цифры по тарифам: 500 МБ на Free, 4 ГБ на Go, 20 ГБ на Plus и Business, 100 ГБ на Pro — и оговаривает, что хранилище Library не связано с дневными лимитами чатов и вложений.
Складывать эти числа в «45 ГБ для Plus» нельзя, выбирать одно наугад — тоже. Для вашего аккаунта точный ответ показывает раздел Storage: занятое место, остаток и лимиты. Если ошибка говорит о хранилище, освобождайте место там же.
Как долго файл занимает место, зависит от того, где он лежит: файл из чата хранится столько же, сколько чат, в который он загружен, файлы базы знаний GPT — пока GPT не удалён. После удаления чата, GPT или аккаунта файлы стираются в течение 30 дней. Загрузки во временных чатах в Library не сохраняются.
Что меняется при смене тарифа
Переход на более дорогой тариф добавляет место в Projects и Library, но не увеличивает предел одного файла (512 МБ, фото 20 МБ) и не даёт опубликованной частоты выше 80 файлов за 3 часа. Покупать Pro ради отправки большего числа фото за раз — решение без опоры на справку.
Если вы упёрлись в дневной лимит Free, по FAQ бесплатного тарифа лимиты сбрасываются при переходе на Plus, Pro или Business; Go в этой фразе не упомянут. По состоянию на 30 сентября 2026 года Plus стоит $20 в месяц, тариф Pro за $100 доступен, а новые подписки на Pro за $200 приостановлены с 10 сентября 2026 года; в местной валюте цена может отличаться.
Когда подписка заканчивается, начинают действовать лимиты того тарифа, на который возвращается аккаунт: на Free это 3 загрузки в день, 5 файлов в Project и 500 МБ в Library. Что происходит с уже сохранёнными файлами, которые не помещаются в меньший лимит, справка OpenAI не говорит. Если такие файлы нужны, сохраните их копии до окончания подписки.
Что отправить в поддержку
Если проверка по шагам выше не помогла, OpenAI просит приложить к обращению:
- адрес почты аккаунта;
- скриншот ошибки;
- время, когда она появилась, и часовой пояс;
- платформу: веб, iOS, Android или десктоп, а также браузер или версию приложения;
- request ID, если он показан.
Полезно добавить, где возникла ошибка (обычный чат, Project, Library или GPT), тариф и сколько файлов вы загрузили за последние 3 часа. Пароль, ключи API и сами конфиденциальные файлы отправлять не нужно.
Частые вопросы
Сколько файлов можно загрузить в ChatGPT Plus?
До 80 файлов каждые 3 часа по общему правилу FAQ, по состоянию на 30 сентября 2026 года; в часы пик предел может быть ниже. Отдельного суточного числа для Plus OpenAI не публикует. В один Project на Plus помещается 25 файлов, в Library — 20 ГБ.
Есть ли в ChatGPT Plus ограничения на загрузку фото?
Да: до 20 МБ на изображение, форматы PNG, JPEG и неанимированный GIF, а фото расходуют тот же лимит до 80 файлов за 3 часа. Фиксированного числа фото в одном сообщении нет — оно зависит от размера картинок и текста.
Сколько файлов в день можно загрузить бесплатно?
На Free — 3 загрузки файлов в день по состоянию на 30 сентября 2026 года, и в часы пик OpenAI может снизить и этот предел. Хранилище Library на Free — 500 МБ, в одном Project — до 5 файлов.
Как узнать, сколько загрузок осталось?
Никак: ChatGPT не показывает остаток скользящей квоты загрузок. Видно только занятое место в Settings > Storage, поэтому по нему можно исключить лимит хранилища, но не частоту.
Это тот же лимит, что и на создание картинок?
Нет, загрузка готовых файлов и генерация изображений считаются отдельно; как устроен второй лимит, разобрано в статье «Лимит изображений в ChatGPT: сколько бесплатно и что делать».
